За последние годы произошло множество изменений в системе страхования автотранспортных средств. В дорожно-транспортные происшествия могут попасть любые водители вне зависимости от опыта и стажа. Поэтому каждого водителя волнует вопрос страхования, системы и срока выплаты по ОСАГО.
Страхование автомобилей
Полис ОСАГО помогает владельцам автотранспортных средств во время аварии. Для того чтобы получить выплату по ОСАГО при ДТП нужно осуществить ряд мероприятий. Причем, помощь от страховщика, может получить только пострадавший, а виновник ремонтирует свой автомобиль самостоятельно. Виновнику может помочь добровольная страховка КАСКО.
Изменение для страховых компаний
Вам будет интересно:Получение полиса ОМС: какие нужны документы, условия страхования, пошаговая инструкция заполнения документов, правила оформления и расчет суммы страховых выплат
Вам будет интересно:Как оформить ОСАГО через "Госуслуги": примеры заполнения, правила ввода данных и условия оформления
В ФЗ «Об ОСАГО» срок выплаты был сокращен с 30 до 20 дней. Первым днем будет считаться дата обращения водителя в страховую компанию с полным пакетом документов и заявлением. Хоть сроки страховых выплат по ОСАГО установлены законом, существуют различные обстоятельства, в силу которых может наблюдаться некоторые расхождения. Большинство водителей ошибочно считают, что выплата должна произойти сроком до 20 дней, но это не совсем так. Страховая компания в течение 20 рабочих дней принимает заявление, документы, рассматривает дело (было ли уголовное или административное преступление) и принимает решение о выплате. Решение может быть как положительным, так и отрицательным. При положительном решении страховая компания направляет дело на выплату, после этого осуществляется перевод денежных средств на счет водителя. Перевод денежных средств может занять несколько дней, все зависит от банка.
Сроки
Вам будет интересно:Претензия в страховую компанию по КАСКО: порядок оформления и подачи, сроки, образец
В течение, какого срока выплачивают ОСАГО? Срок ожидания зависит от нескольких факторов.
- В 20-дневный срок не включаются выходные и праздничные дни. Поэтому, если дорожно-транспортное происшествие произошло во время длительных праздников, то необходимо их прибавить к сроку. Таким образом, время ожидания увеличится.
- Срок выплаты по ОСАГО также зависит от предоставленных документов пострадавшего. В редких случаях водитель ждет оплаты, но она задерживается, хоть и сотрудники страховой компании получили уведомление о том, что дело отправлено на выплату. Это может произойти из-за предоставления неверных банковских реквизитов. Например, пострадавший предоставляет счет просроченной карты. Страховая компания производит перечисление денежных средств, но они не могут перейти на карту, происходит возврат в организацию. Страховщик выявляет ошибку, уведомляет своего клиента. Клиенту необходимо в срочном порядке предоставить новые данные. Банковские операции с переводами денег занимают длительное время, и сроки выплат по ОСАГО из-за ошибки водителя могут увеличиться. Поэтому, перед тем, как подать документы необходимо перепроверить все данные.
- Выплаты по ОСАГО при ДТП могут перечислить позднее, если водитель передал не все документы (обычно при подаче документов сотрудник проверяет полный пакет документов) или потребовались дополнительные данные для уточнения суммы.
- Задержка выплаты может произойти также при необходимости дополнительного административного или уголовного разбирательства (связано с мошенническими действиями владельцев автотранспортных средств).
- При несоблюдении страховой компанией сроков выплат страховки по ОСАГО без особых причин, пострадавший имеет право получить компенсацию в расчете за каждый просроченный день.
- Задержка оплаты ущерба может произойти, если виновник по дорожно-транспортному происшествию не определен.
- Если при ДТП были раненые и погибшие, работа по выплатам будет приостановлена до момента выяснении обстоятельств.
- Также задержка произойдет, если один из участников дорожно-транспортного происшествия скрылся с места аварии. Без получения информации об этом человеке выплата не может быть осуществлена.
Изменения для водителей
Вам будет интересно:Страховка каско: условия договора. От чего защищает каско
Сроки для страховщиков сократились на треть, но для водителей условия также ужесточились. Алгоритм действий необходимых для получения помощи от страховых компаний:
- После того, как произошло дорожно-транспортное происшествие, пострадавший должен получить сведения о страховке виновника, выяснить наименование страховой компании. Позвонить на горячую линию страховой компании.
- Сотрудники горячей линии объяснят, что нужно будет предоставить для получения выплаты.
- В течение 5 рабочих дней владельцу транспортного средства нужно обратиться в страховую компанию со всеми документами. Далее сотрудник оговаривает дату и время для осуществления осмотра.
- В течение 5 рабочих дней должна быть произведена оценка полученного ущерба. Для этого пострадавший предоставляет транспортное средство на осмотр компетентному сотруднику страховой компании. Расчет ОСАГО производят исходя из полученных данных. Стоит отметить, что организация транспортировки машины может быть осуществлена до 5 дней (в законе произошли изменения, ранее срок составлял 15 дней). Нельзя самостоятельно ремонтировать транспортное средство.
- После предоставления документов и осмотра автотранспортного средства нужно ждать получения денежных средств. Срок выплаты по ОСАГО составит более 20 дней.
Особенности
Страховая компания виновной стороны осуществляет выплату пострадавшему. В том случае, если заявление было подано, но владелец не предоставил машину на осмотр в заранее оговоренное время, страховщик вернет ранее принятые документы. Заявление не будет рассмотрено. Для того чтобы получить выплату нужно будет заново писать заявление и оговаривать время осмотра. Причем не стоит забывать о сроке в 5 дней. Если по каким-то причинам не удалось отправить машину на осмотр, то нужно поторопиться.
В течение какого времени страховая выплачивает деньги по данному случаю? Срок выплаты переносится, и отсчет начинается со дня подачи нового заявления.
Действия при просрочке
Если водителю не перечислили денежные средства в срок, то он может обратиться в суд. Но перед этим водитель автотранспортного средства обязан выполнить действия для урегулирования ситуации мирным путем.
При задержке выплаты владелец машины обязан обратиться в страховую компанию с претензией, приложив все документы, содержащие необходимую информацию. Страховщик в течение 5 календарных дней должен ознакомиться с жалобой и ответить заинтересованному лицу. Возможно, страховая компания запрашивала дополнительные документы у водителя, а он их не предоставил. И после предоставления информации выплата будет осуществлена.
Иск в суд
Если ответ от компании не был получен или страховщик отказал в выплате компенсации, то по истечении 5 дней пострадавшее лицо может обратиться в суд. На руках у водителя должно быть доказательство того, что обращение к страховой компании было. Поэтому претензию лучше направлять заказным письмом с уведомлением, так водитель будет знать, что письмо дошло. Или можно прийти в офис страховщика и при предъявлении жалобы попросить сотрудника, чтобы он поставил отметку на втором экземпляре о принятии документов. После подачи и рассмотрения иска судом будет вынесено решение о выплате штрафа страховой компанией, если действительно булла просрочка. Сумма будет определена судом.
Выплата
С апреля 2018 года произошли изменения в законе. Изменений коснулась и система выплат. Ранее водители могли получить денежные средства (максимум 400 000 руб.) от страховщиков, чтобы произвести ремонт своей машины. Договора, заключенные до апреля текущего года могут получить выплату по желанию. Страховые полисы, заключенные после апреля не могут получить выплату просто так. Теперь при дорожно-транспортном происшествии пострадавшая сторона получает ремонт на станции технического обслуживания. То есть, страховая компания не выдает денежные средства непосредственно пострадавшей стороне. Она выплачивает денежные средства автосервису, в котором будет сделан ремонт автомобиля. Причем осуществить расчет по ОСАГО будет сложно, так как страховая компания компенсирует ущерб исходя из предельной суммы в 400 000 рублей. Если ущерб составил сумму превышающую лимит, то оставшиеся денежные средства должен погасить виновник по договоренности или через суд при его отказе.
Выплату можно получить, если был причинен вред здоровью или жизни человека, а также, если автотранспортное средство не подлежит восстановлению (тотальная гибель).
Ошибки
Часто водители задаются вопросом: «Через сколько дней выплачивают страховку по ОСАГО?», но при этом не подозревают, что существуют ошибки, которые могут привести к отказу:
- Неправильное указание марки или модели автомобиля во время приобретения полиса ОСАГО.
- Фальшивый технический осмотр. С ноября 2017 года владельцы автотранспортных средств обязаны проходить технический осмотр. Данные о диагностической карте заносятся в единую систему РСА. Страховые компании при осуществлении выплаты проверяют ее наличие.
- Использование прицепа без отметки. Данные действия могут существенно снизить цену при покупке полиса. Если в договор вписан, например, только владелец, то только он имеет право ездить. Если авария произойдет с человеком, которого не было в страховке, то отказа от страховой компании не избежать. Использование прицепа без положенной отметки также может привести к отказу.
- Ошибки в договоре. Малейшая ошибка может отсрочить получение выплаты или и вовсе получить отказ от страховщика. При существовании ошибок в договоре, будет сложно доказать свое право в получении выплаты в суде (если даже договор был заключен в офисе сотрудником, подпись о согласии ставит также страхователь).
Отказ
В выплате денежной компенсации будет точно отказано в следующих случаях:
- Дорожно-транспортное происшествие не является страховым случаем. Например, если пострадавший водитель был пьян или употреблял наркотики. Страховая компания не заплатит водителям, нарушающим закон.
- Отзыв лицензии страховой компании. Водитель не сможет сразу получить выплату. Центральный банк обязывает страховщиков производить денежный расчет по действующим договорам, только срок получения выплаты может занять длительное время.
Несчастный случай может произойти с любым человеком. Для того чтобы в кратчайшие сроки получить помощь, необходимо следить за изменениями в законодательстве и проверять правильность введенных данных в страховой полис.
Уменьшение срока выплаты
Можно ли ускорить процесс выплаты по страховому договору? Страховые компании не станут производить выплаты раньше срока, указанного в законе (20 дней). Но существует возможность в короткие сроки предоставить документы. Для этого не нужно затягивать со сбором документации и в как можно быстрее предоставить все данные. Копии всех документов нужно оставить у себя. После регистрации документов в страховой компании можно звонить на горячую линию, для того чтобы узнать о состоянии дела. Вполне вероятно, что компания может запросить дополнительную информацию. И чем раньше об этом узнает водитель, тем раньше он получит выплату.